Qualitätszirkel
In den letzten Artikeln haben wir Ihnen schon einiges aus dem Bereich der Qualitätssicherung vorgestellt.
Um Ihnen einmal aufzuzeigen, wie sich ein Teilbereich darstellt und zusammensetzt, möchte ich Ihnen den Bereich der Qualitätszirkelarbeit vorstellen.
"Qualitätszirkel" sind auf einen Zeitraum fest angelegte Kleingruppen, in denen Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen unter Leitung eines Moderators zusammen kommen. Ziel dieser Kleingruppe ist es, Probleme des eigenen Arbeitsbereiches zu analysieren sowie zu präsentieren.
Weiterhin ist das Ziel, diese Vorschläge selbstständig oder im Instanzenweg umzusetzen und eine Ergebniskontrolle vorzunehmen. Qualitätszirkel sollen die Arbeitszufriedenheit, Motivation und Identifikation mit unserem Haus fördern. Die Zusammenarbeit und den Teamgeist stärken und die Effizienz und Effektivität der Einrichtung erhöhen.
Ein Qualitätszirkel setzt sich aus 6-8 Mitgliedern zusammen, um Fragen der täglichen Arbeit zu diskutieren und daraus Verbesserungsvorschläge entstehen zu lassen. Der Moderator übernimmt dabei die Aufgabe, den gesamten Qualitätszirkel in Zeit und Inhalt zu überwachen. Ein Protokollführer hält die angeregten Vorschläge schriftlich fest. Der Verlauf wird in einem Fünf-Schritte-Modell, von der Einführung des Qualitätszirkels bis hin zur Erstellung des Qualitätsprofils geplant. Am Ende wird festgelegt, welcher Zeitraum und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind.
Zum Abschluss bedanken wir uns bei den Mitarbeitern, die regelmäßig an diesen Qualitätszirkeln teilnehmen um eine positive Zusammenarbeit in unserem Haus zu erreichen.
Jörg Richter
Qualitätsbeauftragter
Quelle:
R02/08:18